KALİTE POLİTİKAMIZ:
-Ankara 29 Mayıs Devlet Hastanesi Kalite Yönetim Sistemi, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları ve uymakla yükümlü olduğumuz yasal mevzuatlar kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı ile hasta ve çalışan güveliğini esas alarak, “kaliteli sağlık hizmet sunumunu” gerçekleştirmeyi amaçlar.
-Hasta ve Hasta yakını, beklenti ve isteklerini ölçmek ve memnuniyetlerini sürekli iyileştirmek için süreçler belirlenir. Bu süreçlerin performanslarını ölçen iyileştirme faaliyetleri planlanır.
-Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, tüm çalışanların Kalite Yönetimi ve kalite iyileştirmeleri konularında bilgi sahibi olmaları için sürekli eğitimler düzenlenerek uygulanır. Çalışanların kalite çalışmalarına katılımı teşvik edilir.
-Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için iş birliği içinde olunan paydaşlarımız ile iyi ilişkiler kurulur ve hizmetin sürekliliği sağlanır.
-Çağdaş ve gelişmiş teknoloji kullanılarak hızlı ve doğru tanı ile tedaviyi gerçekleştirmek hedeflenir.
-Hastanemiz Kalite Yönetim Sisteminin şartlarının yerine getirilmesi ve sürekliliğinin sağlamak, başta üst yönetim olmak üzere, tüm çalışanların sorumluluğundadır.
Bu anlamda;
-Önceliğimiz hasta ve yakınlarının beklentilerini karşılayarak, memnuniyeti en üst düzeyde tutmak,
-Çağdaş yönetim anlayışı ile kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek,
-Hasta, tedarikçi ve tüm çalışanların kuruma duyduğu güveni sürekli geliştirerek dürüst kaliteli sağlık hizmeti sunmak,
-Hastalar, çalışanlar, stajyerler, tedarikçiler ve ziyaretçiler için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak ,
-Çalışanımızı sürekli eğitimle destekleyerek ekip ruhunu iyileştirme ve geliştirme sürecinde etkinleştirmek,
-Çalışanın gurur duyduğu güler yüzlü, içten, insana saygılı çalışma ortamı sağlamak,
-Kaynaklarımızı etkin kullanmak,
-Çevreye saygılı olmak,
-Saygın ve güvenilir sağlık hizmet sunumu sağlamak,